退費說明

1. 適用範圍

本說明適用於明港認證中心開設之專業證照備考班、主管職能工作坊、企業內訓專案設計與訓練成效複核諮詢。不適用於第三方認證機構收取之報名費或考場費用（該等費用由考試單位自行規定）。

2. 公開班與工作坊

開課日（含當日）前十四日（含）以前書面取消：可申請全額退費。前十三日至前五日取消：退還已付學費之百分之五十。前四日（含）以內取消或無故缺席：不予退費，但可申請一次改期至三個月內同等課程（需有名額）。

3. 企業專案與診斷工作坊

課綱或診斷行程確認前取消：已付訂金可全額退還。確認後、尚未開始訪談或授課前取消：訂金作為籌備費用不予退還，尚未開立之其餘期款無需支付。若已開始文件審閱、訪談或授課，已完成階段之費用按報價比例計算，剩餘未執行部分可申請部分退費。

4. 不可退費項目

• 已交付予學員或委託單位之客製講義印刷成本（若報價單獨列示）
• 因委託單位要求已預付之場地或交通費用憑證部分
• 第三方考試報名費

5. 本中心取消或改期

若因講師傷病、天候或不可抗力必須取消，您可選擇全額退費或改至新日期。若僅改期且您無法配合，可申請全額退費。

6. 申請方式與處理時間

請以電子郵件至 hello@devopsapiworkflow.digital 或來電 +886-9-511-3636，主旨註明「退費申請」，並提供姓名、課程／專案名稱、繳費日期與聯絡方式。我們於收到完整資料後十個工作日內回覆審核結果；核准後以原付款方式退回，銀行作業約五至十四個工作日。

7. 改期與缺席

學員個人改期以一次為限，且須於原定開課五日前提出。企業包班若臨時縮減人數，已備講義費用得依實際印製數量計收。無故缺席視同放棄該梯次，不另補課，除非事前約定補課費用。

8. 已開始之工作

成效複核或課綱設計若已交付中期草稿，退費僅就尚未執行之階段計算。您仍得依合約保留已交付文件之內部使用權，但不得要求未完成之簡報場次。