2026年3月17日
新任主管工作坊：為什麼要先收集真實面談錄音稿
沒有真實材料的角色扮演，很容易變成客氣的演戲，現場一回去又回到舊習慣。
會前問卷若只問「你希望學什麼」，答案往往空泛。改為請學員匿名提供一段近期面談的對話摘要（去識別），講師才能設計貼近現場的演練腳本。
工作坊當天，每位學員輪流演「主管」與「部屬」，其餘人負責記錄開口第一句是否清楚。這種即時回饋比講義上的溝通模型更難忘掉。
若單位文化較保守，可先用書面案例替代錄音稿，但仍需來自真實事件，而不是網路範本。
2026年3月17日
沒有真實材料的角色扮演，很容易變成客氣的演戲，現場一回去又回到舊習慣。
會前問卷若只問「你希望學什麼」，答案往往空泛。改為請學員匿名提供一段近期面談的對話摘要（去識別），講師才能設計貼近現場的演練腳本。
工作坊當天，每位學員輪流演「主管」與「部屬」，其餘人負責記錄開口第一句是否清楚。這種即時回饋比講義上的溝通模型更難忘掉。
若單位文化較保守，可先用書面案例替代錄音稿，但仍需來自真實事件，而不是網路範本。